About the company

У «Директ Маркетинг солюшенз» компанія Водафон Україна 2 роки тому купила СПІУ з геокоордінатамі, а також довідник імен та по батькові, що дозволило досягти наступних цілей:

• Забезпечення якісного процесу реєстрації та перенесення номерів при виконанні встановлених державою умов нового Порядку реєстрації абонентів передплаченого зв’язку (загальна паспортизація) і проекту Mobile Number Portability (MNP).
• Поліпшення роботи зі зверненнями наших клієнтів на локальні проблеми за якістю зв’язку. При фіксації звернень, наші тех. фахівці в онлайн режимі отримують інформацію про проблеми, що виникли у абонентів в реальних локаціях, яка вже конвертована в геокоординати.
• Підвищення якості обслуговування абонентів в колл- центрах – менше часу йде на фіксацію адреси за рахунок вибору даних при реєстрації звернення абонента з випадаючих вікон. Крім того, щомісячні оновлення довідника з боку партнера виключають необхідність введення адрес вручну (декомунізація, поява нових адрес в зв’язку з активною забудовою мегаполісів і т.д.)

«Директ Маркетинг Солюшенз» – єдина в Україні компанія, що пропонує найповніше рішення, де до адрес найдрібніших населених пунктів прив’язані геокоординати.

Співпраця з партнером приносить тільки задоволення – як і до укладення Договору і покупки баз даних, так і зараз, на етапі супроводу – на будь-який запит оперативно реагують, консультують, оновлення відбуваються в чітко обумовлені дати, пропонують спробувати нові вдосконалені продукти та послуги. 10 балів з 10 за шкалою NPS!

З компанією «Директ Маркетинг Солюшенз» працюэмо в сфері послуг по обробці баз даних і розсилці поштової кореспонденції з 2012 року.

Багаторічний досвід співпраці показав, що вибір «Директ Маркетинг Солюшенз», як одного з основних підрядників, був цілком і повністю виправданий. Всі замовлення виконувалися в повному обсязі на високому рівні у встановлені терміни.

Компанія «Директ Маркетинг Солюшенз» єдина в Україні, яка оброблює (нормалізує) 1 мільйон клієнтів в базі даних за 40 хвилин, та робить це дуже якісно!

Колектив компанії «Директ Маркетинг Солюшенз», неодноразово довів здатність йти назустріч партнерам в реалізації складних і нестандартних завдань.

Вот уже год, как Идея Банк успешно сотрудничает с «ДМ Солюшенс» по 2-м направлениям:
- таргетированным смс рассылкам по потенциальным клиентам
- лидогенерации

В обоих случаях мы невероятно ценим опыт нашего сотрудничества, тк «ДМ Солюшенс» по сути единственная компания, которая может сегментировать потенциальную клиентскую базу по огромному числу параметров с привязкой к геолокации. Протестировав несколько различных форматов, мы нашли наиболее эффективный с точки зрения конверсий и цены привлекаемой заявки на кредиты и кредитные карты. Ничего нового и провокационного с т.зр маркетинга: наиболее высокие конверсии можно получить, попав в потребность клиента. А чтобы ее нащупать, важно понимать клиентский профиль. В этом «ДМ Солюшенс» незаменимы.

Продолжаем искать совместно с «ДМ Солюшенс» новые фишки и инструменты, механики. Специалисты компании проактивны в своем предложении и отлично менеджерят проекты.
За этот профессиональный подход мы очень признательны».

З повагою,
Оксана Воробйова
Начальник Управління Маркетингу

АТ "Ідея Банк"
Вул. Велика Васильківська 15/2, м. Київ
Моб.: +38 095 365 85 94
Oksana.Vorobiova@ideabank.ua
www.ideabank.ua